Yemeksepeti NYPD siparişi
Burayı tüketici köşesinde dönüştürmek gibi bir niyetim yok ama bundan sonra, çok sık yaşadığımı tükerici sorunlarımı insanlara duyurmak için bu mecrayı da kullanmaya karar verdim. Gökçe'nin koçtaş hikayesinin aldığı müthiş rating de gaz verdi tabii..
Artik ulkemizde benzer bir sacmalik yasamadan gecen 1 hafta olmadigindan, bilincli vatandas olmaya calisanlarin enerjileri sürekli tukendiginden, ve de sipariş verdiğim anda cok ac oldugumdan, bu geceki saçmaliği uzatmadim ve belki sonrasinda size yazarsam daha akillica hareket etmis olurum diye dusundum. Nitekim siparisi sitenizden verdigim icin, restaturant kadar sizin de sorumlulugunuz oldugunu, hatta benim muhatabimin siz oldugunuzu dusunuyorum.
Siparisi verdim beklemeye basladim. Ac oldugum icin net olarak farkindayim, 35 dak. sonra geldi. Bir yandan ‘ne gerek var’ diye icimden gecirmeme ragmen, kredi kartini uzatirken ‘ne kadar?’ diye sordum. ‘12,75’ dedi, hemen arkasindan da ekledi, “yemeksepeti oldugu icin kampanya yapamiyoruz!”. Uzama ihtimaliyle aramizda baslayan diyalog soyle gelisti:
B – O ne demek zaten yemek sepetinde gordugum fiyat 11,48’di??
O – (Kendinden emin, hatta bu işlerin böyle olduğunu bana öğreten bir yuz ifadesiyle) ama menu olduğu icin yapamiyoruz...
B – Olur mu canim, ne alakasi var? ben siparisi yemek sepetinden verdim, orada ne görüyorsam fiyat odur.
O – (Bu arada kendisine uzattigim kredi kartindan parayi cekiyor ve de sesini cikarmiyor)
Kara ani gelmisti; 1 TL icin kriz mi yaraticam, yoksa paşa pasa paracıklari odeyip, yemeği mi yiyecegim? 1 TL’sine bakmam normalde ama,
B – Çok aç olmasam geri yollardım.
O – Menü olduğu için..
Hala bana menü diyor... Çok isterdim geri yollamayı ve şöyle bir nutuk çekmeyi...
- Bak kardeşim, ne alaksı olduğu anlaşılmayan gerekçeler sıralama bana. Salak gibi mi görünüyorum? Ben bunu yemeksepetinden sipariş ettim, orada ne yazıyor, bak ekrana ne yazıyor? 11,48 TL di mi? Sipraiş aynı, menü aynı, daha sen bana ne anlatıyorsun? Git bunu geri götür, müdürün yesin. Sonra da yemeksepeti’ne telefon, biz sizin sitenizde yazanlardan farklı fiyatlar talep ediyoruz müşterilerimizden haberiniz olsun de!
1 yorum:
önçelikle sizden özür dilemek isterim NYPD calışanı olarak...yaptığınız eleştiri ve şikayet içinde ayrıca teşekür ederim.fakat yemek sepetindeki menülerin alt kısmında (menülerde indirim yoktur) ibaresi yer almakta.ayrıca bizim yemek sepetine uyarı vermemize ramen programlarının buna musait olmadığını dile getirdiler.buna istina den NYPD olarak eko menüleri kaldırdık.sipariş süresine gelince (servis süresi 45 dakika dır)sebebi de aracı kurum dur siparişin bize ulaşması bazen 10 15 dakika alabiliyor bu sebepten doğacak sorunları çözebilmek için GSM hattını iptal edip yemek sepetiyle online bağlantı kuruyoruz artı.servis personelinin Kazmalığına gelince onuda bizzat şikayet etseniz daha iyi olurdu nedeni de servis elemenlarının yanına kayıt cihazı veremeyiz dogal olarak müşterinin şikayeti üzerine bunları düzelte biliriz bize göre personelin tamamı güler yüzlü ve sevecen insenlar yada bize öyle görünüyor...herhangi bir isteginiz olursa yada şikayetiniz telefon ile bizzat bildire bilirseniz daha hızlı ve daha iyi çözüm bulabiliriz tekrar teşekür eder ve saygılarımı sunarım...
Yorum Gönder